Chọn gói HPM theo quy mô 1–20, 21–50, 51–100 phòng đủ dùng quan trọng hơn nhiều tính năng

Nhiều chủ khách sạn khi chọn phần mềm thường hỏi gói nào nhiều tính năng nhất, trong khi câu hỏi đúng hơn là gói nào đủ dùng cho quy mô và cách làm việc của mình. HPM chia gói theo quy mô phòng, không phải theo số tính năng ngẫu nhiên, để mỗi cơ sở trả đúng cho mức độ phức tạp mà mình thực sự cần. Bài này giúp bạn tự xác định mình thuộc gói nào, và khi nào nên xem lại lựa chọn đó.

1. Nguyên tắc chọn gói: theo số phòng và số kênh, không theo cảm giác

Nguyên tắc đầu tiên là đếm số phòng đang vận hành, không đếm số phòng trên giấy phép hay số phòng dự kiến mở thêm trong tương lai xa. Một cơ sở đang vận hành 18 phòng nhưng dự kiến mở thêm 10 phòng vào năm sau vẫn thuộc nhóm 1–20 phòng ở thời điểm hiện tại, vì nhu cầu quản lý giá hôm nay được quyết định bởi 18 phòng đang bán, không phải 30 phòng trong tương lai.

Nguyên tắc thứ hai là đếm số kênh bán thực tế. Một cơ sở chỉ bán trên hai kênh OTA và website sẽ có nhu cầu đồng bộ đơn giản hơn một cơ sở bán trên nhiều kênh, dùng Channel Manager và nhận đặt phòng từ nhiều nguồn. Nguyên tắc thứ ba là xem ai là người làm giá: nếu chỉ một người xem và duyệt giá, nhu cầu phân quyền và báo cáo sẽ đơn giản hơn một cơ sở có nhiều nhân viên cùng làm giá và chăm sóc khách.

2. Gói Khởi động cho 1–20 phòng: bắt đầu từ nền tảng

Gói Khởi động, 2.900.000 đồng một tháng, giá chưa gồm VAT, dành cho khách sạn, nhà nghỉ độc lập 1–20 phòng, một cơ sở. Gói này có so sánh giá đối thủ theo loại phòng với phần trăm chênh lệch, dashboard ADR, RevPAR, Occupancy, báo cáo doanh thu cơ bản, đồng bộ 2 kênh OTA là Booking và Agoda, 2 tài khoản nhân viên và chatbot hỏi đáp cơ bản trên website.

3. Gói Tăng trưởng cho 21–50 phòng: khi số phòng và kênh tăng lên

Gói Tăng trưởng, 4.900.000 đồng một tháng, giá chưa gồm VAT, dành cho cơ sở độc lập 21–50 phòng, một cơ sở. Ngoài những tính năng của gói Khởi động, gói này có gợi ý giá thông minh, dự báo công suất, đồng bộ thêm kênh và Channel Manager, widget đặt phòng trên website WordPress, chatbot 3 tầng đầy đủ với chuyển tiếp qua Telegram, 5 tài khoản nhân viên và hỗ trợ triển khai cùng hỗ trợ qua chat.

4. Gói Chuyên nghiệp cho 51–100 phòng: khi cần nhìn toàn cảnh và chăm sóc sâu hơn

Gói Chuyên nghiệp, 9.900.000 đồng một tháng, giá chưa gồm VAT, dành cho cơ sở độc lập 51–100 phòng, một cơ sở. Ngoài những tính năng của gói Tăng trưởng, gói này có phân tích đa kênh, dashboard phân tích chatbot, chuyển tiếp hai chiều Telegram với Web và Messenger, 10 tài khoản nhân viên, onboarding 1–1 và hỗ trợ ưu tiên.

Gói này phù hợp khi bạn có nhiều nhân viên cùng làm việc với giá và khách, cần nhìn toàn cảnh nhiều kênh cùng lúc, và cần hỗ trợ sâu hơn trong giai đoạn đầu sử dụng. Dấu hiệu cho thấy bạn cần gói này là việc phối hợp giữa các nhân viên bắt đầu phức tạp, hoặc bạn cần phân tích chatbot để biết khách thường hỏi gì và câu hỏi nào đang được chuyển tiếp nhiều nhất.

5. Khi nào nên xem lại gói đã chọn

Bạn nên xem lại gói khi số phòng vận hành thay đổi rõ rệt và kéo dài, ví dụ mở thêm một dãy phòng mới hoặc đóng bớt một khu phòng trong nhiều tháng. Bạn cũng nên xem lại khi số kênh bán thay đổi, khi bạn bắt đầu dùng Channel Manager, hoặc khi số nhân viên làm giá tăng lên đáng kể. Ngược lại, bạn không cần đổi gói chỉ vì một tuần bán tốt hay một tháng có sự kiện lớn, vì những biến động ngắn hạn đó không làm thay đổi nhu cầu quản lý dài hạn của bạn.

HPM chỉ dành cho khách sạn, nhà nghỉ độc lập 1–100 phòng, 1 cơ sở, và không phục vụ chuỗi lớn hay thương hiệu lớn. Nếu cơ sở của bạn vượt quá 100 phòng hoặc vận hành nhiều cơ sở, HPM không phải lựa chọn phù hợp, và bạn nên chọn một giải pháp khác thay vì cố dùng một gói không đúng quy mô.

Kết luận

Chọn gói không phải là chọn gói nhiều tính năng nhất, mà là chọn gói đủ dùng cho số phòng, số kênh và cách làm việc của bạn hôm nay: 1–20 phòng bắt đầu từ nền tảng, 21–50 phòng cần gợi ý giá và dự báo, 51–100 phòng cần nhìn toàn cảnh và hỗ trợ sâu hơn. Chọn đúng gói từ đầu giúp bạn dùng phần mềm đều đặn hơn, thay vì trả cho những tính năng mà cả tháng không dùng tới.

Bạn có thể tự trải nghiệm HPM trước khi quyết định gói nào phù hợp. Đăng ký dùng thử 15 ngày tại hpm.adcvietnam.net. Liên hệ: info@adcvietnam.net, hotline 0939 936 168.