1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với website của Công ty cổ phần giải pháp và phát triển phần mềm ADC Software.

Khi truy cập hoặc sử dụng website, dịch vụ, sản phẩm hoặc các tính năng được cung cấp bởi ADC Software, Quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ.

2. Định nghĩa

• Công ty: Là đơn vị sở hữu và vận hành website adcvietnam.net.

• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng website hoặc dịch vụ của Công ty.

• Dịch vụ: Bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế website, phát triển phần mềm, dịch vụ AI, marketing số, thương mại điện tử, tư vấn công nghệ và các dịch vụ khác được cung cấp trên website.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

3.1. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Truy cập và sử dụng các dịch vụ hợp pháp do Công ty cung cấp.

• Được cung cấp thông tin đầy đủ về dịch vụ.

• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật theo phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

• Khiếu nại về chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty.

3.2. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.

• Chịu trách nhiệm về nội dung dữ liệu, hình ảnh, video, tài liệu cung cấp cho Công ty.

• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.

• Không phát tán mã độc, virus hoặc thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống.

• Thanh toán đầy đủ các khoản phí theo hợp đồng hoặc báo giá đã được thống nhất.

4. Nội dung bị nghiêm cấm

Khách hàng không được sử dụng website hoặc dịch vụ của Công ty để:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam.

• Đăng tải nội dung phản động, chống phá Nhà nước.

• Đăng tải nội dung đồi trụy, bạo lực, xúc phạm danh dự cá nhân hoặc tổ chức.

• Phát tán thư rác (spam).

• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

• Tấn công, xâm nhập hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống mạng của tổ chức, cá nhân khác.

Công ty có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện các hành vi nêu trên mà không phải bồi thường thiệt hại phát sinh.

5. Chính sách cung cấp dịch vụ

5.1. Đăng ký dịch vụ

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thông qua:

• Website;

• Email;

• Điện thoại;

• Hợp đồng dịch vụ;

• Các kênh liên hệ chính thức của Công ty.

5.2. Thời gian thực hiện

Thời gian triển khai dịch vụ được xác định theo:

• Hợp đồng;

• Báo giá;

• Biên bản thống nhất giữa hai bên.

5.3. Tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Công ty có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong các trường hợp:

• Khách hàng vi phạm Điều khoản sử dụng.

• Khách hàng không thanh toán đúng hạn.

• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Xảy ra sự kiện bất khả kháng.

6. Thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo báo giá hoặc hợp đồng đã ký kết.

Mọi khoản thanh toán được thực hiện thông qua các phương thức được Công ty công bố hợp pháp.

Trong trường hợp chậm thanh toán, Công ty có quyền:

• Tạm ngừng cung cấp dịch vụ;

• Thu hồi quyền truy cập;

• Yêu cầu thanh toán các chi phí phát sinh theo quy định của pháp luật.

7. Giới hạn trách nhiệm

Công ty nỗ lực đảm bảo website và dịch vụ hoạt động ổn định, tuy nhiên không cam kết:

• Website không bị gián đoạn hoàn toàn;

• Không xảy ra lỗi kỹ thuật;

• Không phát sinh sự cố từ bên thứ ba.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng sử dụng sai hướng dẫn;

• Thiệt hại do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba;

• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng ngoài khả năng kiểm soát.

8. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và thông tin truy cập của mình.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các website bên thứ ba này.

10. Sửa đổi điều khoản

Công ty có quyền cập nhật, chỉnh sửa Điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần giải pháp và phát triển phần mềm ADC Software
• Địa chỉ: LK02-9 Hải Phát Plaza, đường Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội
• Điện thoại: 024.3783.5639 
• Email: info@adcvietnam.net
• Website: https://adcvietnam.net