Lý do thiết kế website thương mại điện tử

Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam trong mấy năm trở lại đây đang có dấu hiệu khởi sắc, người dùng quan tâm nhiều hơn đến việc tham khảo giá và mua sắm online, các nhãn hàng, nhà cung cấp cũng như các shop đang dịch chuyển dần lên online nhằm tìm kiếm thêm các khách hàng mới, cắt giảm chi phí mặt bằng, nhân công, quản lý,...

Các loại hình thương mại điện tử

Khi nói đến TMĐT, đa số thường hay nhắc đến các loại hình C2C (Consumer to Consumer), B2C (Business to Consumer) hoặc B2B (Business to Business) và gần đây thì có B2T (Business to Team). Nhưng như thế quá chung chung, quá rộng và không thể hiện hết được bản chất của các hệ thống TMĐT. Chúng tôi chia các mô hình TMĐT thành các loại sau:

• Sàn giao dịch thương mại điện tử: bao gồm các website rao vặt, forum mua bán là các website mà người mua và người bán không có hoặc rất ít giao dịch điện tử, chỉ là nơi quảng bá thông tin sản phẩm/dịch vụ sau đó tiến hành giao dịch offline (rongbay.com, 5giay.vn, muare.vn, vatgia.com, enbac.com,...)
• Website bán lẻ trực tuyến (Online Retail): là các website cho phép khách hàng lựa chọn mặt hàng cần mua sau đó thanh toán qua các hình thức: COD, Online, Money transfer hoặc Cash on Office (solo.vn, tiki.vn, lazada.vn, zalora.vn, zap.vn, vinabook.com, 123.vn,...)
• Website khuyến mãi, giảm giá: Là các website đi theo mô hình mua chung, tức là nhiều người cùng mua 1 sản phẩm thì sẽ được giá rẻ (muachung.vn, nhommua.com, hotdeal.vn,...) hoặc các website bán hàng theo hình thức flash sale nhằm mục đích promotion cho sản phẩm/dịch vụ.
• Website đấu giá trực tuyến: Đây là hình thức gamification nhằm quảng bá sản phầm tới người dùng thông qua tổ chức trò chơi đấu giá xuôi và đấu giá ngược (daugia321.vn, vbid.vn,...)
• Các website Localize E-commerce (TMĐT địa phương) và dịch vụ: là các website hoặc ứng dụng di động phục vụ nhu cầu trong vùng địa lý cụ thể, không phụ thuộc vào hình thức giao dịch online mà qua COD là chủ yếu. Các dịch vụ điển hình như gọi đồ ăn về nhà, đặt bàn, đặt vé,...(chonmon/eat.vn, hungrypanda.vn, ...) hoặc các mô hình subscription e-commerce, OTA,...

Lý do bạn nên chọn thiết kế website thương mại điện tử tại ADC Việt Nam

Thiết kế website thương mại điện tử

Ngày nay, hình thức bán hàng trực tuyến qua mạng rất được phổ biến và ưa chuộng, nó giúp khách hàng tiết kiệm thời gian vì chỉ vài cú click chuột là khách hàng có được sản phẩm mà mình ưa thích mà không cần đi đến tận nơi bán hàng. Đồng thời nó giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn và dễ dàng so so sánh giá cả sản phẩm giữa các website bán hàng trực truyến với nhau. Vì những lợi ích nêu trên các công ty, doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực mua bán như: thời trang, máy vi tính, mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe... Cần có website bán hàng trực tuyến để việc mua bán linh hoạt, dễ dàng hơn.

Từ góc độ là một người trải nghiệm sản phẩm ở nhiều khía cạnh khác nhau, chúng tôi đưa ra gói giải pháp Thương mại Điện tử được áp dụng cho các hệ thống websie có mục đích phân phối trực tiếp sản phẩm - dịch vụ tới khách hàng thông qua hoạt động mua hàng trực tuyến. Nó đòi hỏi các tính năng hỗ trợ giao dịch mua bán điện tử và quản trị bán hàng.

(Dưới đây là một số tính năng cần thiết của thiết kế website thương mại điện tử. Tùy theo nhu cầu và đàm phán của khách hàng với công ty thiết kế webiste ADC Việt Nam sẽ thêm, sửa một số chức năng theo yêu cầu ).

Tính năng gói thiết kế website thương mại đIện tử tại ADC Việt Nam

Phiên bản Thương mại Điện tử ADC cho các sản phẩm thông thường bao gồm các tính năng quản trị thông tin sản phẩm, xử lý giỏ hàng điện tử, thanh toán điện tử, quy trình xử lý/quản lý đơn hàng nhằm hỗ trợ quá trình mua hàng của khách hàng thuận tiện nhất, hỗ trợ người quản trị - bán hàng nhằm quản trị danh mục sản phẩm, xử lý và quản lý các đơn hàng, các công cụ giao tiếp với khách hàng một cách dễ dàng. Các tính năng chính bao gồm:

1. Quản trị danh mục sản phẩm

Đặc trưng nổi bật trong tính năng quản trị sản phẩm của ADC là hỗ trợ linh hoạt trong tổ chức nhóm sản phẩm, cho phép một sản phẩm có thể được sao chép và xuất hiện ở nhiều nhóm khác nhau. Đồng thời, có thể cài đặt nhiều loại sản phẩm trong quản trị để các biểu mẫu dữ liệu phù hợp với đặc thù từng loại sản phẩm, ví dụ các dữ liệu mô tả cho một loại thực phẩm không giống với dữ liệu cho một hàng điện tử. Khả năng này đặc biệt quan trọng trong thương mại điện tử khi website có nhiều mặt hàng khác nhau mà vẫn muốn làm nổi bật đặc trưng của mỗi loại hàng.

Danh mục sản phẩm của website thương mại điện tử Sendo.vn

Ngoài ra hệ thống hỗ trợ khả năng điều khiển các thuộc tính hiển thị cho phép một sản phẩm được hiển thị theo những đặc trưng khác nhau, tại các vị trí nội dung khác nhau trên giao diện. Tính năng này rất quan trọng đối với việc triển khai các mục tiêu hay chương trình quảng cáo, khuyến mại của web TMĐT.

Hệ thống quản trị giá sản phẩm cho phép quản trị giá tham chiếu dành riêng cho người bán (giá nhập gốc), giá bán, giá khuyến mãi. Việc hỗ trợ giá nhập gốc chỉ dành cho người bán, cho phép người bán có thể tham khảo giá ngay trên website để giúp quyết định có chấp nhận mức giá mà người mua đề nghị khi muốn mặc cả mua hàng hay không.

Danh mục sản phẩm mobile của Sendo.vn

Ngoài ra hệ thống còn thiết kế cho phép cập nhật giá cho hàng loạt sản phẩm cùng lúc, tính năng này đặc biệt quan trọng trong thương mại điện tử khi số lượng sản phẩm trên website lên đến hàng nghìn và việc cập nhật lần lượt là không thể.

2. Giỏ hàng điện tử

Giỏ hàng điện tử cho phép người mua hàng có thể cùng lúc đặt mua nhiều sản phẩm với các số lượng khác nhau. Hệ thống sẽ tự động tính toán giá trị giỏ hàng và bổ sung các thông tin khuyến mãi kèm theo các sản phẩm đặt mua.

Quá trình đặt hàng thông qua giỏ hàng điện tử cho phép thu thập đầy đủ các thông tin của người mua hoặc thành viên kèm theo các thông tin thanh toán. Các thông tin này trợ giúp bộ phận bán hàng trong quá trình quản trị và xử lý đơn hàng.

Giỏ hàng điện tử website thương mại điện tử Sendo.vn

3. Quản trị thông tin thành viên/khách hàng

Các thành viên đăng ký, khách hàng mua hàng trên website là nguồn thông tin rất quan trọng hỗ trợ người bán hàng trong việc xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng, thăm dò thị trường và xúc tiến khuyến mãi…

Phiên bản Thương mại Điện tử của ADC hỗ trợ các tính năng quản trị thông tin thành viên, khách hàng, cho phép người quản trị quản lý danh mục, kết xuất các thông tin và theo dõi các đơn hàng liên quan đến các thành viên. Ngoài ra, bản thân các thành viên cũng có thể đăng nhập để chỉnh sửa các thông tin của mình và xem xét lịch sử mua hàng.

4. Quản trị và xử lý đơn hàng

Tính năng quản trị cho phép người quản trị kết xuất các thống kê về mua bán trên các đơn hàng, số lượng sản phẩm đã bán ra hoặc các thành viên liên quan đến đơn hàng. Ngoài ra, người quản trị có thể cập nhật tình trạng xử lý đơn hàng kèm theo các ghi chú xử lý đơn hàng. Trong trường hợp có nhiều người bán hàng, quản trị bán hàng có thể tùy chọn chuyển đơn hàng đến cho người bán hàng phù hợp.

Đối với phía người sử dụng, khi đăng ký và đăng nhập tài khoản thành viên, có thể theo dõi thống kê các đơn hàng của mình và trong trường hợp được quản trị viên kích hoạt, có thể theo dõi lịch sử tifnht trạng xử lý đơn hàng.

5. Tích hợp thanh toán trực tuyến

Giỏ hàng điện tử cho phép tích hợp với hầu hết các cổng thanh toán điện tử phổ biến hiện nay như Paypal.com, Authorize.net, Onepay.vn… từ đó hỗ trợ nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc debit ngay trên website. Kết quả thanh toán được phản ánh ngay lập tức vào thông tin đơn hàng khi đặt hàng.

6. Hệ thống thống kê thương mại

Hệ thống hỗ trợ tính năng thống kê thương mại cho phép kết xuất chi tiết các thông kê theo từng khoảng thời gian, về hoạt động thương mại diễn ra trên website bao gồm các đơn hàng, theo mặt hàng, theo từng người mua, theo hãng sản xuất, các lượng truy cập vào từng mục nội dung và gửi liên hệ…. trên website.

Các thống kê này hỗ trợ người quản trị bán hàng trong việc đánh giá nhu cầu khách hang và xây dựng được các chương trình chăm sóc khách hàng, nhập hàng, xúc tiến bán hàng và khuyến mãi phù hợp với các sản phẩm theo từng nhóm khách hàng khác nhau.

Còn chần chừ gì nữa hãy đến ngay với công ty thiết kế website chuyên nghiệp ADC Việt Nam để chúng tôi phục vụ bạn!

Lưu ý: trên đây chỉ là một gợi ý, quý khách có thể có những ý tưởng và yêu cầu riêng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.